丽江发布第26期旅游“红黑榜”通报3起涉旅典型案例

2019-06-06 14:49 来源:丽江网 作者:李志文    编辑:徐泓   

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摘要:太阳城赌场6月6日,丽江市旅游市场秩序整治领导小组办公室召开了新闻发布会,发布会上公布了第二十六期丽江旅游“红黑榜”,同时通报了关于5月7日发布的3起涉旅案例的查处情况。

太阳城赌场6月6日,市旅游市场秩序整治领导小组办公室召开了新闻发布会,发布会上公布了第二十六期丽江旅游“红黑榜”,同时通报了关于5月7日发布的3起涉旅案例的查处情况。

太阳城赌场在第二十六期丽江旅游“红黑榜”中,丽江中国国际旅行社及其导游吴世军、王圣宽、熊秀英、业务人员王丹,导游罗云旺及玉龙雪山景区环卫工人和万红占据“红榜”。

太阳城赌场上“黑榜”的旅游企业和从业人员是丽江江威旅行社及导游李钊鹏、王晓黎、浦江,丽江易游旅行社及导游和慧军、胡秀花,无证人员熊凡,滴滴车驾驶员李会勇。

上红榜旅游企业和从业人员

云南省丽江中国国际旅行社及其导游吴世军、王圣宽、熊秀英、业务人员王丹。上榜理由:该旅行社及其从业人员为病人提供帮助。来自美国的斯宾塞夫妇在香格里拉旅游,因高原反应,水土不服,出现头晕、呕吐、便血等危及生命的严重症状,丽江中国国际旅行社获悉该情况后立即组织工作人员配合香格里拉地接社安排斯宾塞先生前往丽江市医院治疗,期间导游吴世军(电子导游证号:LRL72*5B)、王圣宽(电子导游证号:PIX26*3G)、熊秀英(电子导游证号:QA237*2S)及业务人员王丹轮班值守,悉心照顾病人,安抚家属情绪。因病情严重,转院至昆明继续治疗,期间该旅行社及其导游和从业人员继续给予悉心照顾,直至客人病情好转回国。丽江中国国际旅行社及其导游和从业人员在游客危难之时主动向游客伸出救援之手,充分发扬了中华民族的传统美德,受到了美国游客斯宾塞夫妇的感谢和高度赞扬。

导游罗云旺及玉龙雪山景区环卫工人和万红,上榜理由:导游不辞辛劳为游客寻找失物,环卫工人拾金不昧。游客吴女士一行由导游罗云旺带领游览玉龙雪山景区期间不慎遗失了装有护照、信用卡、数千元现金的小包。导游罗云旺在做好安抚游客情绪的同时,不辞辛劳,主动多方联系和寻找,受到游客高度赞扬。玉龙雪山景区工作人员和万红在工作岗位上发现吴女士遗失财物后,及时上交公司请求及时联系客人归还财物,使客人及时找回遗失财物。经核对客人遗失财物完好无缺。游客吴女士对环卫工人和万红拾金不昧的善举、导游罗云旺不辞辛劳奔波找寻的热心帮助表示由衷的感谢。

上黑榜的旅游企业和从业人员

丽江江威旅行社及导游李钊鹏、王晓黎、浦江,上榜理由:太阳城赌场旅行社安排团队到社会商品零售企业购物的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款的规定;导游诱导旅游者参加购物活动的行为违反了《导游管理办法》第二十三条第四项、第三十二条第六项的规定。

丽江易游旅行社及导游和慧军、胡秀花,无证人员熊凡,上榜理由:太阳城赌场旅行社及其导游擅自变更团队旅游行程,严重损害旅游者权益的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第六十九条第一款的规定;熊凡未取得导游证从事导游活动的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第一百零二条第一款的规定。

滴滴车驾驶员李会勇。上榜理由:欺骗、引诱游客消费并从中获利。李会勇驾驶滴滴车(车牌:云PS1116)从丽江火车站送游客夏某某等人到丽江古城北门附近,途中李会勇向游客推荐拉市海一日游,并虚构丽江交通不便很难打车及拉市海湿地公园售票室已关闭,只能在江湖户外旅游开发有限公司买到门票等情况为由,诱导游客消费960元,从中获利600元。李会勇隐瞒真相、引诱游客消费并从中获利的行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定,被玉龙县公安局旅游警察大队依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第十一条、第四十九条之规定,依法对李会勇处以行政拘留五日、对其违法所得的600元予以追缴的处罚。

发布会上,丽江市文化旅游局稽查支队负责人通报了近期查获的三起涉旅违法案件:

一是古城区夕露小榭客栈服务员唐某未经许可经营旅行社业务案。古城区夕露小榭客栈服务员唐某组织游客成某一行4人前往玉龙雪山一日游行程,并安排无营运资质车辆载客,返回途中在清溪水库附件发生交通事故,导致车上游客不同程度受伤,造成了极为恶劣的社会影响。唐某存在未取得旅行社业务经营许可经营旅行社业务的行为,该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定,市文化和旅游局依照《中华人民共和国旅游法》第九十五条之规定,决定对古城区夕露小榭客栈服务员唐某作罚款五万元,并没收违法所得260元的行政处罚。

二是古城区桂园客栈负责人周某雨未经许可经营旅行社业务案。太阳城赌场经游客举报,丽江市旅游稽查支队查到古城区桂圆客栈负责人周某雨存在未取得旅行社业务经营许可经营旅行社业务,该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定,市文化和旅游局依照《中华人民共和国旅游法》第九十五条之规定已对周某雨进行立案查处。目前案件正依照执法程序办理中。

三是“背包客”李某娘虚构事实扰乱公共秩序案。太阳城赌场昵称为“背包客环华”的网民(实名为李某娘)在拉市海游览期间,将拍摄的视频上传至今日头条,并捏造“拉市海门票三十 没想到里面还有祈福让人强买 绝对是丽江的污点”为标题博取粉丝关注。同时,该网民曾在《今日头条》上发布与丽江旅游事实不符,存在虚构事实和故意抹黑丽江旅游行为的视频。李某娘虚构事实扰乱公共秩序的行为,违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条第一款规定,玉龙县公安局已对李某娘处以行政拘留10日的处罚。

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